Подтверждено научными исследованиями.
Формы взаимодействия перечислены в порядке снижения эффективности: трансформационное лидерство → транзакционное лидерство → управление по отклонениям → «принцип невмешательства».
Каждый лидер в той или иной степени реализует все эти формы. Более эффективные лидеры больше проявляют практики именно Трансформационного лидерства.
1. Трансформационное лидерство
Подпункты 1.1–1.4 должны быть выражены совместно.
1.1. Влияние через идеал
Элементы поведения лидера (например, трансляция важности наличия «чувства общей миссии» у команды).
То, как поведение лидера воспринимают последователи; как оно на них воздействует (например, убеждительность для последователей транслируемой лидером идеи о том, что «препятствия будут преодолены»).
1.2. Вдохновляющая мотивация
Мотивация и вдохновение последователей через трансляцию смысла и вызова относительно работы последователей.
Заражение энтузиазмом и оптимизмом.
Формулировка четко понятных ожиданий, которые последователи хотели бы достичь.
Демонстрация приверженности общим целям и видению.
1.3. Интеллектуальная стимуляция
Стимулирование усилий последователей к инновационному и креативному мышлению, к способности подвергать сомнению изначальные предположения, к рефреймингу проблем, к новому подходу к старым ситуациям.
1.4. Индивидуальный подход к последователям
Уделение особого внимания к потребностям каждого последователя по поводу достижений и роста, как коуч и ментор.
Делегирование задач — как средство для развития последователей, с последующей поддержкой, при необходимости; при этом без ощущения у последователей, что «их контролируют».
Принятие во внимание индивидуальных особенностей последователей. Отношение к людям, как к цельным личностям, а не функциям.
Эффективное слушание.
2. Транзакционное лидерство. Условное подкрепление.
Создание четких договоренностей о том, какая материальная награда будет предоставлена за какие конкретно результаты.
3. Управление по отклонениям
3.1. Активное управление по отклонениям — активный мониторинг отклонений от стандартов, ошибок в работе последователей, и предпринятие корректирующих действий при необходимости.
3.2. Пассивное управление по отклонениям — пассивное ожидание отклонений, о которых будет сообщено, для предпринятия действий.
4. «Принцип невмешательства» (наименее эффективная форма взаимодействия)
Непринятие необходимых решений, откладывание действий.