Виктор Райт
статья

Важность точного языка для предпринимателей

Представь, что ты можешь выбрать лишь 50 слов для того, чтобы использовать в своих речи и переписке в течение целого дня.

Представь, что на этот день у тебя запланированы
- пара рабочих встреч
- выступление на небольшом собрании
- свидание

А ещё ты хотел просто прожить день своей жизни. Со своими приятными "рутинами": купить кофе в кофейне, например.

Сама идея ощущается неуютно, правда?
Выберешь слова, которыми будешь договариваться о задачах?

Будет ли одним из пятидесяти "капучино"? У меня – да. Но на "миндальное молоко" в моем списке места не найдется. Пусть будет в этот раз обычное.
Сколько ещё компромиссов я допущу просто потому, что не знаю, как уточнить? Не в "крокодила" ведь весь день играть :)

Свидание – лучше сразу отменить?) А может, все встречи, признав себя на этот день "недееспособным"?

Что на самом деле произошло?
Снизилась точность. Не хватает знаков, чтобы что-то описать, о чём-то сказать.

Как у математика, который вместо

π = 3,1415926...

пишет невразумительные

π = 3

И это не так страшно, если этот математик лишь малюет формулы у себя в тетради.

А если он управляет атомным реактором?
Ошибки неизбежны. Недопустимо опасные ошибки.

С такой точностью ему во второй класс полагается, а не ответственные, связанные с риском, задачи решать.

А что если многие предприниматели с помощью языка точностью типа

π = 3

а то и

π = -8

, когда слова лишь загоняют в тупик, идут решать ответственные, связанные с риском, задачи?
Что, если на таком языке – в который уже встроены неточность, ошибки – предприниматель формулирует свои задачи и "проблемы"?

Что если годами он решает НЕ ТЕ проблемы?

Читать далее
статьяОбщайтесь учтиво. Перевод главы книги "Бизнес-коммуникация: пять ключевых компетенций".20 минкнигаПочему сознательные цели не могут быть основой для принятия значимых решений. Подборка цитат из книги "Шаги в направлении экологии разума" Грегори Бейтсона5 минпринципЛидер как регулятор уровня напряжения в команде. Идея из книги "Leadership on the Line" Хейфеца7 мин